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よくある質問

発送に関するご質問

商品を注文してどのくらいで届きますか?
原則としてご注文を頂いた翌日出荷を心がけています。
受注後最短で翌日。長くとも5日以内にお届けできます。万一品切れの場合は、約10日前後のずれが発生いたします。品切れの場合はメールでお知らせいたします。
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配送はどこの運送会社で行われていますか?
「佐川急便」もしくは「西濃運輸」を利用させていただいております。
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運送会社を指定したいのですが可能ですか?
商品は責任をもってお届けさせていただきますので、運送会社の指定はできる限り弊社にお任せください。
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直接注文したものをお店にとりに行くのは無理ですか?
雑貨王国は実店舗を持たないウェブ上のお店です。
サイトにかかれている住所にお越しいただいても、お買い物ができませんのであらかじめご了承ください。
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購入した商品は、送り状に商品名が記載されますか?
商品名を誰にも分からないように届けて欲しいのですが・・・。
プライバシー保護のため、送り状に商品名の記載を控えております。
安心してお買い求めください。
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ご注文に関するご質問

メールでオーダーできますか?
FAXでオーダーしたいのですが・・・。
メール及びFAXでのご注文も承っております。

★FAXでのご注文はコチラ
FAX番号: 06-6532-8151 (24時間受付)
FAX用紙を下記より印刷してお使いください。
→FAX注文用紙ダウンロード

★メールでのご注文はコチラ
→info@zakka-ohkoku.com
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電話でオーダーしたいのですが・・・。
もちろん電話でもご注文承ります。

★電話番号:06-6543-8020
(平日10時〜17時まで。土日祝日はお休みさせていただきます。)
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ショッピングカートが動作しないのですが・・・。
お客様の環境によっては、ショッピングカートが機能しないことがあります。
その場合は、電話、FAXもしくはメールにてご注文ください。

★電話でのご注文:06-6543-8020
(平日10時〜17時まで。定休日:土日祝日)
★FAXでのご注文:06-6532-8151 (24時間受付)
★メールでのご注文:info@zakka-ohkoku.com
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商品に関するご質問

この商品についてもう少し詳しく教えて欲しいんだけど・・・。
お問い合わせフォームをご用意しております。お気軽にお問合せください。
おって店長よりご連絡差し上げます。
→お問合せフォーム
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お支払に関するご質問

お支払について教えてください。
NP後払い・クレジットカード決済・代引き・銀行振込がございます。
5万円を超えるお買い物につきましては、クレジットカード決済もしくは銀行振込でお願いいたします。
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入金確認後に領収書を発行していただけますか?
基本的に、銀行振込の場合は、お振込みいただきました際のお客様控えを領収書にかえさせていただいております。
ご希望により、別途お送りすることも可能ですのでご請求ください。
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返品に関するご質問

イメージが合わないんだけど返品できますか?
返品・交換は商品到着後8日間以内なら大丈夫です。
お客様のご都合で返品する場合は、返送時の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
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不良品、商品違いだと思いますが・・・。
ご注文と異なる商品(出荷間違え)や不良品をお届けした場合は、弊社まで着払いでご返送くださいませ。
正しい商品をすぐに発送させていただきます。
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